Termeni și condiții
I. INFORMAȚII GENERALE
Conținutul website-ului www.medoptic.ro (denumit în continuare Site) este proprietatea exclusivă a DUO STIL SRL cu sediul în municipiul Suceava, str. Mihai Viteazul nr. 54, județul Suceava, telefon 0330.806.105, e-mail areni@medoptic.ro, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Suceava cu numărul J33/141/2006, CUI 18322467.
În Uniunea Europeană, datele cu caracter personal ale persoanelor fizice sunt protejate conform prevederilor Regulamentului nr. 679 din 27.04.2016 (privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date) care se aplică în țara noastră de la data de 25.05.2018 (denumit în continuare „GDPR” sau „Regulamentul european”).
În calitate de operator de date cu caracter personal, DUO STIL SRL (în continuare DUO STIL) urmărește în permanență și se asigură că prelucrarea datelor cu caracter personal respectă cu strictețe principiile și normele Regulamentului european.
Această Politică privind confidențialitatea este valabilă începând cu data de 25 mai 2018 și are rolul de a vă informa că DUO STIL aplică și respectă prevederile Regulamentului, cu privire la:
- prelucrările de date cu caracter personal derulate de operator, în vederea desfășurării activităților specifice, conform obiectului de activitate;
- prelucrările de date cu caracter personal ale dumneavoastră, în calitate de vizitator al Site-ului sau de utilizator al funcțiilor din cadrul Site-ului;
- prelucrările de date cu caracter personal ale colaboratorilor noștri efectuate în vederea îndeplinirii obligațiilor legale cu privire la legislația financiar-fiscală, a muncii etc.
DUO STIL poate actualiza prezenta Politică periodic, în funcție de modificările și completările legislative aplicabile, pe măsură ce serviciile pe care le asigurăm se modifică, precum și în funcție de nivelul de dezvoltare tehnologică, caz în care va informa persoanele vizate prin intermediul Site-ului privind orice modificări înainte ca acestea să devină aplicabile.
II. DEFINIȚII
- Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”). O persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
- Prelucrare: orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
- Operator: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;
- Persoană împuternicită de operator: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;
- Vizitator: orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul;
- Persoană vizată: orice persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către DUO STIL în calitate de operator;
- Restricționarea prelucrării: marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;
- Sistem de evidență a datelor: orice set structurat de date cu caracter personal accesibile conform unor criterii specifice, fie ele centralizate, descentralizate sau repartizate după criterii funcționale sau geografice;
- Destinatar: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță;
- Parte terță: o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal;
- Consimțământ al persoanei vizate: orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;
- Încălcarea securității datelor cu caracter personal: încălcare a securității care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea, sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea;
- Date genetice: datele cu caracter personal referitoare la caracteristicile genetice moștenite sau dobândite ale unei persoane fizice, care oferă informații unice privind fiziologia sau sănătatea persoanei respective și care rezultă în special în urma unei analize a unei mostre de material biologic recoltate de la persoana în cauză;
- Date biometrice: date cu caracter personal care rezultă în urma unor tehnici de prelucrare specifice referitoare la caracteristicile fizice, fiziologice sau comportamentale ale unei persoane fizice care permit sau confirmă identificarea unică a respectivei persoane;
- Date privind sănătatea: date cu caracter personal legate de sănătatea fizică sau mintală a unei persoane fizice, inclusiv prestarea de servicii de asistență medicală, care dezvăluie informații despre starea de sănătate a acesteia;
- Autoritate de supraveghere, (în continuare ANSPDCP ‑ Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării de Date cu Caracter Personal): autoritate națională publică, autonomă și independentă, instituită în temeiul articolului 51 din Regulament, având drept obiectiv apărarea drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor fizice aflate pe teritoriul României, în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și cu libera circulație a acestor date. Are sediul în București, Bulevardul Magheru nr. 38-40.
III. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate depind de contextul interacțiunilor și raporturilor pe care dumneavoastră, ca persoană vizată, le stabiliți cu DUO STIL, respectiv cu Site-ul. Astfel, DUO STIL va prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
- În cazul persoanelor care vizitează Site-ul sau utilizează funcții din cadrul Site-ului:
- date de identificare: nume, prenume, data nașterii;
- date de contact: adresa de domiciliu, adresa e-mail, număr de telefon.
- În cazul desfășurării activităților specifice, conform obiectului de activitate, și pentru prestarea în condiții de maximă calitate a serviciilor noastre și îndeplinirea cerințelor legale aferente, DUO STIL colectează următoarele categorii de date cu caracter personal ale pacienților:
- date de identificare: nume, prenume, cetățenie, sex, vârsta, data nașterii;
- date de contact: adresă de domiciliu, număr de telefon, adresă de e-mail;
- numere de identificare națională: seria și numărul cărții de identitate, CNP, codul unic de identificare în sistemul de asigurări sociale de sănătate, numărul de identificare al cardului național de asigurări spciale de sănătate (CID);
- categorii de date cu caracter special: date privind sănătatea, dizabilități, date genetice, date biometrice (fotografie, dioptrii) pentru identificarea unică a unei persoane fizice;
- date despre starea de sănătate: date înscrise în fișa medicală a pacientului, diagnostic, intervenții medicale propuse, date privind concediile medicale, date despre asigurările de sănătate;
- alte date cu caracter personal: semnătura, profesia, imagini video și audio înregistrate de sistemele de securitate fizică ale obiectivului.
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai cu acordul părintelui sau al reprezentantului legal al minorului.
- În cazul prelucrărilor de date cu caracter personal ale candidaților pentru angajare, colaboratorilor DUO STIL, potențialilor colaboratori și partenerilor contractuali, efectuate în vederea îndeplinirii obligațiilor legale:
- În cazul candidaților pentru angajare:
- date de identificare: nume, prenume;
- date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu;
- alte date cu caracter personal: post/funcție, oraș, CV (care poate să includă, în plus față de cele menționate anterior, detalii privind experiența și formarea profesională) eventual o caracterizare de la ultimul loc de muncă;
- În cazul colaboratorilor (de exemplu, persoane care efectuează stagii de practică):
- date de identificare: nume, prenume;
- date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de domiciliu;
- numere de identificare națională: seria și numărul CI, CNP.
- În cazul potențialilor colaboratori (de exemplu, în contextul solicitării unei oferte):
- date de identificare: nume, prenume;
- date de contact: adresa de e-mail, număr de telefon;
- alte date cu caracter personal: funcție reprezentant și/sau persoana de contact.
- În cazul partenerilor contractuali, a furnizorilor de servicii – date cu caracter personal ale reprezentanților acestora, delegați, curieri, transportatori etc., respectiv:
- date de identificare: nume, prenume;
- date de contact: adresă de domiciliu, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă loc de muncă;
- numere de identificare națională: seria și numărul cărții de identitate, CNP;
- alte date cu caracter personal: semnătura, funcția, imagini video și audio înregistrate de sistemele de securitate fizică ale obiectivului.
IV. SCOPURILE PRELUCRĂRII DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal cu privire la categoriile de persoane vizate menționate la Capitolul III, vor fi prelucrate de către DUO STIL în următoarele scopuri:
- pentru îndeplinirea obiectivului de bază: oferirea serviciile medicale pacienților;
- activități legate de prestarea serviciilor noastre: întocmirea de facturi și încasarea contravalorii acestora; furnizarea serviciilor noastre; oferirea de informații cu privire la serviciile noastre medicale sau referitoare la comenzile plasate; evidența electronică a furnizorilor;
- în interes legitim: pentru analizarea și monitorizarea riscurilor comerciale; pentru identificarea și prevenirea infracțiunilor, a fraudelor și spălarea banilor.
V. TEMEIURILE LEGALE ȘI JURIDICE ALE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
- Temeiuri legale:
- demersurile și ulterior, încheierea și executarea unui contract;
- consimțământul explicit care se solicită persoanei vizate pentru anumite scopuri de prelucrare;
- interesul legitim urmărit de operator sau de o parte terță (cu excepția situațiilor în care prevalează interesele sau drepturile fundamentale ale persoanei vizate);
- protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice;
- îndeplinirea unei obligații legale a operatorului sau persoanei împuternicite.
- Temeiuri juridice:
- Legea contabilității nr. 82/1991 republicată, cu modificările și completările ulterioare);
- OMFP nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile;
- Legea nr. 287/2009 Codul Civil;
- Legea nr. 227/2015 Codul Fiscal;
- Legea nr. 207/2015 Codul de procedură fiscală;
- Legea nr. 333/2003 (privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor), republicată în 2014;
- HG 301/2012, actualizată în 2015, pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii 333/2003.
VI. DURATA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
DUO STIL, în calitate de operator, va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, în strict acord cu durata necesară realizării scopurilor de prelucrare pentru care au fost colectate (prezentate la Capitolul IV) cu respectarea procedurilor interne privind retenția și securitatea datelor și în acord cu politicile noastre interne, asigurându-se conformitatea cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv, dar fără limitare, la dispozițiile referitoare la obligația de arhivare.
VII. TRANSFERUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL
DUO STIL nu transferă datele dumneavoastră cu caracter personal în țări terțe sau în afara Spațiului Economic European.
VIII. MĂSURI DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
DUO STIL acordă o importanță deosebită confidențialității și securității datelor cu caracter personal colectate și prelucrate conform scopurilor enumerate la Capitolul IV, punctele 1 și 2.
Vă informăm că DUO STIL a dispus măsurile tehnice și organizatorice de conformare la prevederile Regulamentului U.E. nr 679/2016, astfel că procedurile de prelucrare asigură respectarea integrală a principiilor prelucrării, stabilite la art. 5 din Regulamentul european:
- datele sunt colectate și prelucrate numai prin mijloace legale, în mod echitabil și transparent față de dumneavoastră;
- prelucrările se efectuează numai în concordanță cu scopurile prezentate la Capitolul IV, respectându-se cerințele temeiurilor legale pentru fiecare tip de prelucrare;
- se colectează și prelucrează numai date adecvate și relevante, cu respectarea principiului minimizării;
- au fost instituite proceduri de lucru pentru toate operațiunile de prelucrare a datelor cu caracter personal și s-au implementat soluții tehnice care asigură securitatea, confidențialitatea și disponibilitatea datelor;
- s-a efectuat instruirea personalului cu privire la normele și procedurile de prelucrare și securizare a datelor cu caracter personal.
IX. UTILIZAREA DE PROCESE DECIZIONALE AUTOMATE ȘI CREAREA DE PROFILURI
DUO STIL nu utilizează procese automate pentru cearea de profiluri prin prelucrarea de date cu caracter personal.
X. FURNIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Furnizarea de către dumneavoastră a datelor cu caracter personal poate fi o obligație contractuală sau o obligație necesară pentru încheierea/executarea unui contract, poate fi necesară pentru a putea beneficia de serviciile noastre, de a naviga pe Site și de a beneficia de facilitățile oferite pe acest spațiu.
Refuzul furnizării datelor cu caracter personal poate avea drept consecință imposibilitatea beneficierii de serviciile puse la dispoziția dumneavoastră prin intermediul Site-ului sau de a da curs solicitărilor dumneavoastră.
Pentru respectarea drepturilor și libertăților de care beneficiați cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, DUO STIL vă solicită acordul, dar trebuie să luați în considerare faptul că pentru prelucrarea anumitor date cu caracter personal, este posibil ca acest acord să nu fie întotdeauna necesar conform prevederilor Regulamentului. În astfel de cazuri, DUO STIL poate utiliza alte temeiuri pentru prelucrarea datelor, cum ar fi îndeplinirea unor obligații legale, executarea contractului sau interesul legitim.
XI. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
În ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal indicate în prezenta Politică de confidențialitate, fiecare persoană vizată beneficiază de următoarele drepturi, conform prevederilor legale aplicabile:
- dreptul de acces: au dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate și la informații privind mijloacele de prelucrare;
- dreptul la rectificare: presupune corectarea de către operator a datelor personale incorecte sau incomplete;
- dreptul la opoziție: persoana vizată are dreptul de a se opune prelucrării;
- dreptul de ștergere: conferă persoanei vizate dreptul de a solicita ștergerea datelor stocate atunci când nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor în care au fost colectate, atunci când persoana vizată își retrage consimțământul și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare, atunci când persoana vizată apreciază că datele au fost prelucrate ilegal ori pentru respectarea unei obligații legale;
- dreptul la restricționarea prelucrării: persoana vizată poate obține restricția de procesare a datelor sale cu caracter personal în anumite cazuri, de exemplu atunci când consideră că prelucrarea este ilegală sau contestă acuratețea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care permite organizației să verifice această acuratețe;
- dreptul la portabilitatea datelor: persoana vizată are dreptul să primească datele cu caracter personal pe care le-a furnizat entității, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil, sau să solicite transmiterea acestor date unui alt operator de date;
- dreptul de a depune o plângere în instanță: atunci când persoana vizată apreciază că drepturile sale au fost încălcate ca urmare a prelucrării datelor sale cu caracter personal fără a se respecta prevederile Regulamentului european.
În situația în care apreciați că prelucrările de date realizate de DUO STIL în contextul relaționării cu dumneavoastră încalcă drepturile prevăzute de Regulamentul european, vă puteți adresa operatorului cu o cerere scrisă, datată și semnată, la sediul din localitatea Suceava, str. Mihai Viteazul nr. 54, parter, sau electronic, la adresa de e-mail areni@medoptic.ro.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul General Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, telefon 0318.059.211, adresă de e-mail anspdcp@dataprotection.ro).
În toate cazurile, DUO STIL va respecta drepturile dumneavoastră, precum și prevederile Regulamentului (UE) nr. 679/2016.
TERMENI ȘI CONDIȚII MAGAZIN ONLINE
PENTRU UTILIZAREA SERVICIILOR OFERITE DE SOCIETATEA DUO STIL S.R.L. PRIN INTERMEDIUL DOMENIULUI ȘI SITE-ULUI WWW.MEDOPTIC.RO
Definirea și scopul serviciului
Societatea Duo Stil S.R.L. prezintă și permite încasarea serviciilor prin intermediul site-ului medoptic.ro și a platformei online, disponibile accesând domeniul www.medoptic.ro.
Scop
În considerarea unui folos patrimonial, serviciul oferit de Duo Stil S.R.L. prin intermediul domeniului și site-ului medoptic.ro, precum și a platformei online disponibile pe site, urmărește să prezinte pacienților și potențialilor pacienți informații privind servicii medicale oftalmologice și să permită utilizatorilor să se programeze online în oricare dintre locațiile Medoptic din Iași, Suceava și Botoșani.
Principii de funcționare
Utilizatorul va accesa domeniul de internet www.medoptic.ro, secțiunea Magazin online.
Pentru efectuarea unei programări, utilizatorul completează formularul electronic disponibil pe site, selectează una dintre locațiile Medoptic disponibile, alege tipul de serviciu dorit, medicul la care dorește programarea, precum și data și ora preferate. Numele și prenumele, e-mailul și numărul de telefon ale utilizatorului sunt obligatorii pentru confirmarea programării iar data nașterii pentru evitarea duplicării utilizatorului in platformă.
După completarea formularului, sistemul va genera automat prețul aferent serviciului selectat și va redirecționa utilizatorul către o pagină de plată securizată.
Plata se efectuează prin introducerea datelor cardului bancar în sistemul de plată online, NETOPIA Payments, operat de către societatea NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A, procesator de plăți autorizat.
Contul bancar al utilizatorului va fi debitat cu suma reprezentând contravaloarea serviciului ales.
După finalizarea completării formularului și efectuarea plății, utilizatorul va primi o confirmare preliminară a programării, transmisă pe adresa de e-mail și/sau numărul de telefon indicate de utilizator.
Confirmarea definitivă a programării este condiționată de înregistrarea cu succes a plății integrale și va fi transmisă ulterior, prin aceleași canale de comunicare, cu excepția cazului în care pe site se prevede în mod expres o altă procedură.
În situația în care plata nu este finalizată sau nu este confirmată de procesatorul de plăți, programarea nu va fi considerată validă, iar utilizatorul va fi notificat corespunzător prin e-mail și/sau telefon.
Furnizor
Calitatea de furnizor de servicii prin intermediul domeniului www.medoptic.ro o are societatea Duo Stil S.R.L., cu următoarele date de identificare sau după caz, contact:
- sediul: Suceava, Strada Mihai Viteazul nr. 54, jud. Suceava
- adresa de poștă electronică: office@medoptic.ro
- număr de telefon, accesibil în timpul zilelor lucrătoare în intervalul orar 09-17: 0330806105
- număr de înmatriculare în registrul comerțului: J33/141/2006
- codul de înregistrare fiscală: RO18322467
Destinatar/utilizator
Destinatar sau utilizator este persoana care alege să utilizeze serviciul pus la dispoziție prin intermediul domeniului de internet www.medoptic.ro, inclusiv al platformei de programare online disponibilă pe acest site.
Calitatea de destinatar/utilizator se dobândește prin acceptarea condițiilor cumulative disponibile în platforma online, accesibilă prin intermediul domeniului de internet www.medoptic.ro, prin bifarea căsuței „Accept termenii și condițiile”.
Serviciul este destinat utilizatorilor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Contractul
Observând dispozițiile art. 1178 și art. 1186 din Codul civil, prezentul document, intitulat “Termeni și condiții Magazin Online”, are valoarea unui contract și se consideră a fi încheiat atunci când mesajul de confirmare ce urmează acțiunii directe de acceptare a termenilor și condițiilor ajunge la destinatarul acceptant.
Executarea contractului
Executarea contractului începe după întrunirea acordului de voință în modalitatea arătată în secțiunea anterioară.
Furnizorul se obligă să asigure gratuit, prin intermediul poștei electronice sau telefonic, oricând pe durata perioadei contractuale, instruire pentru utilizator, direct sau prin parteneri. În virtutea acestei obligații, furnizorul va fi receptiv la cerințele ulterioare venite din partea destinatarului, iar în caz de nevoie de suport va interveni în cel mai scurt timp posibil, dar rezonabil, direct sau prin parteneri.
Anularea programărilor de către utilizator
În situația în care utilizatorul alege să anuleze programarea, iar serviciile contractate din partea Duo Stil S.R.L. nu au fost deja prestate, utilizatorul are dreptul la rambursarea integrală a sumei achitate, în termen de cel mult 14 zile lucrătoare de la confirmarea solicitării.
Eventualele rambursări vor fi efectuate în termen de cel mult 14 zile de la data notificării de anulare a programării, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția situației în care părțile convin altfel. Operatorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de procesatorii de plăți sau de instituțiile financiare.
În funcție de frecvența neprezentărilor la programările efectuate, furnizorul își rezervă dreptul de a restricționa temporar sau definitiv accesul utilizatorului respectiv la efectuarea de noi programări.
Pacientul poate solicita anularea programării prin una dintre următoarele metode:
- a) telefonic, la numerele de contact ale clinicii,
- b) prin email la următoarea adresă: office@medoptic.ro
Conform OUG 34/2014, serviciile medicale pot fi exceptate de la dreptul de retragere dacă sunt deja prestate sau executarea a început cu acordul expres al pacientului.
Anularea programărilor de către furnizor
Furnizorul își rezervă dreptul de a anula sau modifica o programare în cazuri excepționale, determinate de apariția unor situații neprevăzute, precum: urgențe medicale, indisponibilitatea personalului de specialitate, defecțiuni tehnice ale sistemelor informatice, imposibilitatea prestării serviciului în condiții de siguranță sau orice alte împrejurări care constituie forță majoră sau caz fortuit, în sensul dispozițiilor legale aplicabile.
În astfel de situații, furnizorul are obligația de a informa utilizatorul în cel mai scurt termen posibil, dar nu mai târziu de 24 de ore anterior orei programării, prin intermediul datelor de contact comunicate de utilizator (e-mail și/sau telefon).
Utilizatorul va avea opțiunea de a reprograma serviciul la o dată ulterioară, convenită de comun acord, fără a suporta costuri suplimentare.
Despre obligațiile destinatarului/utilizatorului. Răspundere.
Destinatarul/ utilizatorul se obligă să plătească prețul, având reprezentarea faptului că în lipsa plății prețului nu va avea acces la serviciului contractat.
Destinatarul/ utilizatorul este unic responsabil de datele și informațiile introduse și corectitudinea acestora sau de orice activități care pot duce la încălcarea legii și de posibila afectare a drepturilor unui terț.
Orice acces neautorizat la elementele care nu sunt destinate destinatarului reprezintă infracțiunea de acces fără drept la un sistem informatic și poate fi sancționată ca atare.
Tarife
Tariful sau prețul aferent serviciilor disponibile prin intermediul platformei online este cel prevăzut accesând domeniul www.medoptic.ro, este în lei, de tipul „preț per tip de serviciu ales”.
Dovada efectuării programării și accesul efectiv la serviciile contractate vor fi asigurate destinatarului/utilizatorului doar după ce acesta achită integral prețul serviciului selectat.
Plata
Plata se efectuează prin intermediul sistemului integrat de procesare a plăților online securizat de către NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.
După efectuarea plății, utilizatorul va primi o confirmare electronică a tranzacției și a programării pe e-mail.
În cazul în care plata nu este autorizată sau este respinsă, programarea va fi anulată automat, iar utilizatorul va primi o notificare la adresa de e-mail furnizată.
Pentru orice dificultăți tehnice sau nelămuriri privind plata, utilizatorii pot contacta suportul tehnic al Furnizorului, conform datelor afișate pe site.
Facturare
Factura se va comunica prin poștă electronică (e-mail), utilizând datele comunicate de către destinatar. Factura/ile vor fi transmise în format electronic la adresa/ele de poștă electronică menționată/(e) de utilizator.
Durata accesului la servicii
Furnizorul nu va impune restricții de utilizare.
Pentru motive justificate, considerate de către Duo Stil S.R.L. a fi ilegale sau după caz, imorale sau dacă Duo Stil S.R.L. apreciază că activitatea destinatarului/utilizatorului afectează sau poate produce prejudicii, furnizorul are dreptul să restricționeze accesul la platforma online. Într-o asemenea situație, destinatarul se poate adresa în scris Duo Stil S.R.L. utilizând datele de contact.
Stocarea contractului și a datelor
Duo Stil S.R.L. stochează automat și provizoriu conținutul adăugat de destinatar/utilizator și nu poate fi angajată răspunderea sa în situația în care destinatarul folosește serviciile puse la dispoziție în scopuri ilicite și/sau imorale.
Dovada acceptării contractului, materializată prin acțiunea de acceptare a termenilor și condițiilor prevăzuți în cuprinsul acestui document, este stocată.
Mentenanța serviciilor disponibile pe www.medoptic.ro Actualizare.
Duo Stil S.R.L. va depune toate eforturile rezonabile pentru a oferi permanent accesul la platforma de programare online disponibilă pe www.medoptic.ro și va depune diligențe pentru a aduce îmbunătățiri continue.
Totuși, având în vedere dependența serviciilor oferite de accesul la rețeaua internet, posibilele limitări tehnice și de sistem ce pot apărea, Duo Stil S.R.L. își asumă o obligație de diligență în ceea ce privește disponibilitatea serviciilor.
Actualizarea se face fără a fi necesar acordul destinatarului/ utilizatorului.
Drepturi de autor
Site-ul, platforma online și conținutul domeniului www.medoptic.ro fac obiectul protecției dreptului de autor astfel cum este definit de Legea nr. 8/1996 republicată și Directiva 2009/24/CE privind protecția juridică a programelor pentru calculator, astfel încât destinatarului / utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea, legarea la, expunerea, includerea conținutului într-o altă modalitate decât cea urmărită de Duo Stil S.R.L.
Totodată, Medoptic este marcă înregistrată, aflată în patrimoniul Med Optic S.R.L., astfel încât se bucură de toate drepturile pe care legea i le conferă.
Prin contract se acordă dreptul de a utiliza serviciile disponibile în platfroma online accesibil pe paginia web www.medoptic.ro (dacă sistemul internet funcționează), nefiind acceptată o cesiune, vânzare, locațiune, tranzacționare fără acceptul prealabil al furnizorului.
Utilizarea platformei online nu implică copiere, modificări, actualizări din partea destinatarului/ utilizatorului.
Comunicări comerciale
Prin acceptarea prezentului contract, destinatarul/utilizatorul exprimă consimțământul expres pentru a primi comunicări cu caracter comercial din partea furnizorului.
Răspundere contractuală. Daune-Interese
Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru situația nefuncționării corespunzătoare a internetului.
Nerespectarea obligațiilor asumate prin prezentul contract de către una dintre părți, în mod culpabil și repetat, dă dreptul părții lezate de a considera contractul reziliat de drept, după remiterea unei notificări și de a pretinde plata de daune-interese.
Forța majoră înlătură răspunderea părții care o invocă și o dovedește în condițiile legii dacă a fost notificată partenerului contractual în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția cazului respectiv, astfel cum este definit de art. 1351 – art. 1354 din Codul Civil.
Părțile sunt de acord și acceptă că furnizorul nu poate fi răspunzător pentru funcționarea deficitară sau încetarea funcționării sistemului informatic/platformei online/site-ului datorate utilizării necorespunzătoare a serviciului și nici pentru daune indirecte, speciale, rezultante, incidentale.
Totodată, părțile sunt de acord că furnizorului nu i se poate atribui nici selecția și nici modificarea informațiilor introduse.
Răspunderea pecuniară a furnizorului este limitată la suma de 1.000 lei.
Confidențialitate
Furnizorul nu va dezvălui informații confidențiale sau cu caracter privat la care are acces sau care aparțin destinatarului/ utilizatorului, cu excepția cazurilor în care apar interese de natură legală, cum ar fi, dar fără a se limita la obligații de natură financiar-contabilă.
Destinatarul devenit utilizator nu va vinde, transfera sau va încerca să vândă sau să transfere, platforma online sau părți ale acestuia, drepturile de a folosi platforma online sau părți ale acestuia unui terț.
Într-o asemenea situație, furnizorul are dreptul să suspende imediat dreptul de utilizare.
Protecția datelor cu caracter personal
La nivelul societății Duo Stil S.R.L. a fost adoptat un document ce privește protecția datelor cu caracter personal, intitulat „Politică de confidențialitate”. Acest document este disponibil permanent pe domeniul www.medoptic.ro și este supus revizuirii periodice.
În vederea aducerii la îndeplinire a obiectului și scopului contractului, beneficiarul/utilizatorul acordă dreptul și împuternicește Duo Stil S.R.L. și/sau colaboratorii/contractorii acestuia, să prelucreze date cu caracter personal în numele și pe seama sa. Având în vedere împuternicirea acordată, Duo Stil S.R.L. va și poate colecta, folosi, transfera, stoca sau procesa în orice mod (în mod colectiv ”procesa”) informații furnizate de către destinatar, care pot fi atribuite unor persoane fizice (”date personale”) după cum sunt definite de legea aplicabilă, în modalitățile descrise în documentul intitulat „Politică de confidențialitate”.
Limba contractului
Contractul se încheie în limba română.
Despre „cookies”
Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care este accesată rețeaua Internet.
- Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Firefox, Internet Explorer, Chrome) și este complet „pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului). Un “cookie” este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea „cookie”-ului. Mai mult, durata de existență a unui „cookie” este determinată.
- „Cookie”-urile în sine nu solicită date și/sau informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în majoritatea cazurilor nu identifică personal utilizatorii de internet. Din punct de vedere tehnic, doar web serverul care a trimis „cookie”-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe domeniul asociat web serverului respectiv.
- „Cookie”-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browser-ului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului (ex: în momentul logării/delogării pe un cont de webmail sau pe rețele de socializare).
- „Cookie”-uri persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament și în general depinde de durata de viață prestabilită. „Cookie”-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt domeniu decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” (cookie-uri plasate de terți) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator. Prin intermediul „cookie”-urilor persistente se livrează publicitate relevantă pentru utilizatori.
Vizitatorii/utilizatorii domeniului sunt informați că aceste fișiere „cookies” înregistrează anumite informații care sunt stocate în memoria hard disk-ului lor. Aceste informații sunt utilizate pentru a genera statistici privind publicul țintă, pentru a oferi servicii pe baza vizitelor anterioare.
Domeniul de internet www.medoptic.ro utilizează „cookies”. Imediat după accesarea domeniului www.medoptic.ro, utilizatorii sunt informați despre această acțiune și faptul că prin continuarea navigării exprimă consimțământ pentru utilizarea acestor „cookie”-uri.
În plus, față de refuzul utilizării „cookies”-urilor, destinatarul are opțiunea de a instala în browser-ul internet un modul de completare care permite dezactivarea Google Analytics, evitând astfel Google Analytics să compileze date despre vizitele efectuate pe diverse domenii de internet.
De asemenea, utilizatorul poate seta browser-ul să accepte sau să refuze „cookies” în orice moment.
Aceste „cookie-uri” nu conțin informații confidențiale despre vizitator.
Sesizări
A. Vă informăm că în situația în care destinatarul/utilizatorul are calitatea de consumator, definit ca fiind orice persoană fizică ce acţionează în alte scopuri decât cele ale activităţii sale comerciale sau profesionale și consideră că îi sunt încălcate drepturile, are dreptul să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, ce are sediul în municipiul București, B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, adresa de poștă electronică , domeniu de internet www.anpc.ro și numărul de telefon 0213076766.
O sesizare poate fi depusă și accesând link-ul http://reclamatii.anpc.ro/reclamatie.aspx
B. Vă informăm că în situația în care apreciați că Duo Stil S.R.L. încalcă drepturile legate de protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul să depuneți o plângere.
În România, competența generală în domeniul protecției datelor cu caracter personal revine Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ce are sediul în municipiul București, B-dul Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, adresa de poștă electronică anspdcp@dataprotection.ro, domeniu de internet www.dataprotection.ro, numărul de telefon 0318059211 și numărul de fax 0318059602.
Soluționarea litigiilor
Furnizorul și destinatarul/utilizatorul vor face toate eforturile pentru a rezolva pe cale amiabilă orice neînțelegere sau dispută care se poate ivi între ei în cadrul sau în legătură cu îndeplinirea contractului.
Dacă după 30 de zile de la începerea acestor tratative nu reușesc sa rezolve în mod amiabil o divergență contractuală, competența de soluționare a litigiului va fi întotdeauna cea a instanțelor judecătorești de pe raza municipiului București.
Alte clauze
Premergător utilizării serviciilor Duo Stil S.R.L. destinatarul poate consulta clauzele contractuale, acordul de voință considerându-se încheiat doar după bifarea căsuței “Accept termenii și condițiile de utilizare”.
Furnizorul poate modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptul utilizatorului față de noile condiții.
Duo Stil S.R.L.
